Om deze website te kunnen gebruiken dient u Javascript in te schakelen.

MijnMumc+

Vragen over MijnMUMC+

Hier krijgt u antwoord op uw vragen over de toegang en het gebruik van MijnMUMC+. 

  • Hoe krijg ik toegang tot MijnMUMC+?

    Als u als patiënt bent ingeschreven bij Maastricht UMC+ heeft u automatisch toegang tot MijnMUMC+.

    Bent u nog niet ingeschreven als patiënt bij het Maastricht UMC+?

    Schrijft u zich dan eerst in bij het Bureau Patiëntenregistratie. Neem hiervoor de gegevens van uw ziektekostenverzekering mee (een verzekeringspasje of polisblad) en een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs). Volg daarna de stappen zoals ze beschreven staan onder Bent u ingeschreven als patiënt bij het Maastricht UMC+?

    Het Bureau Patiëntenregistratie is op werkdagen geopend van 08.00 tot 17.00 uur. U vindt het op het poliplein op niveau 1 (zie de interactieve plattegrond). U kunt hen ook bellen of mailen:

    • telefoon: 043 387 68 33 of 043 387 68 34
    • e-mail: pr@mumc.nl.
  • Ik log in met mijn juiste DigiD-inloggegevens, maar het inloggen gaat fout. Wat kan ik doen?

    Meestal helpt het om het cache-geheugen van uw apparaat te verwijderen. Dit doet u als volgt:

    Voor Windows
    1. Open uw internetbrowser en druk de toetsen Ctrl + Shift + Delete in.
    2. U ziet een scherm waar u uw browsegegevens kunt wissen. Kies voor verwijderen vanaf het eerste gebruik.
    3. Vink alles aan behalve ‘Favoriete websites behouden’ en druk daarna op ‘Browsegegevens wissen’.
    4. Wissen klaar? Sluit dan alle internetpagina’s die u open hebt staan.
    5. Open uw internetbrowser opnieuw. U kunt nu weer inloggen. Ga niet naar de inlogpagina via een Favoriet/Bladwijzer.
    Voor Macintosh
    1. Open uw internetbrowser via Safari en druk de toetsen Command + Option (Alt) + E in.
    2. Uw apparaat start opnieuw op en u kunt weer inloggen. Ga niet naar de inlogpagina via een Favoriet/Bladwijzer.
  • Ik wil toegang voor mijn kinderen krijgen, hoe kan ik dat doen?
    Kinderen

    Kinderen ouder dan 16 jaar kunnen zelf, na in te loggen met DigiD, MijnMUMC+ raadplegen. Voor kinderen onder de 16 jaar is dat is op dit moment helaas nog niet mogelijk. 

    Wilt u de gegevens van uw kind inzien dan kan dit nog niet online maar u kunt wel het medisch dossier opvragen op papier.

  • Kan ik toegang krijgen tot de gegevens van mijn ouders?

    Dat is op dit moment nog niet mogelijk: u kunt alleen uw eigen dossier inzien. Uw ouders kunnen uiteraard wel zelf inloggen via hun DigID.

  • Zijn mijn gegevens in MijnMUMC+ goed beveiligd?

    Ja, u logt namelijk in met uw DigiD. Dit is een erkende en veilige authenticatiemethode. DigiD wordt ook gebruikt door de Belastingdienst, gemeenten en andere grote overheidsinstanties.

    Uw gegevens in MijnMUMC+ zijn goed beveiligd

    In MijnMUMC staan uw persoonlijke gegevens en gegevens over uw zorggebruik: uw polis, uw zorgkosten, declaraties, facturen en meer. Uiteraard gaan wij daar zeer zorgvuldig mee om. Wij vinden het heel belangrijk dat uw gegevens goed beveiligd zijn. 

    U logt in met DigiD

    Wilt u gebruikmaken van MijnMUMC? Dan logt u in met uw DigiD-inloggegevens. Zo weten wij zeker dat u degene bent die de gegevens mag inzien én zijn uw gegevens goed beveiligd. DigiD is een erkende en veilige methode die ook wordt gebruikt door de Belastingdienst, gemeenten en andere grote instanties. Hebt u nog geen DigiD? Vraag uw DigiD aan.

    Privacy statement

    Voor MijnMUMC is onze privacyverklaring van toepassing.

    Tip! Controleer het internetadres bij inloggen

    Als u inlogt met uw DigiD, controleer dan altijd of het adres begint met https://digid.nl/. Weet u niet zeker of u op de echte inlogpagina van DigiD bent? Vul dan uw gegevens niet in. 

  • Ik ben patiënt bij Maastricht UMC+ maar krijg de melding dat ik geen patient ben. Hoe kan dat?

    Hoort u wel toegang te krijgen tot MijnMUMC+, maar lukt dit niet? Neem dan contact op met onze Patiëntenregistratie via: 043 - 387 68 33 of mail pr@mumc.nl

  • Welke gegevens kan ik inzien?

    Via MijnMUMC+ kunt u op elk moment uw medische gegevens eenvoudig van thuis uit inzien. In MijnMUMC+ vindt u de volgende gegevens:

    • Uw persoonlijke gegevens zoals die bij ons bekend zijn (zoals naam, adres, huisarts en zorgverzekering).
    • Uw algemene medische gegevens (denk aan allergieën, risicofactoren, etc.).
    • Medische notities (gegevens uit de decursus) met een vertraging van 7 dagen 
    • Uw afspraken.
    • Uw documenten. Hier vindt u correspondentie van de medische specialisten van het Maastricht UMC+ naar uw huisarts. (Brieven van uw huisarts naar medische specialisten kunt u niet inzien via MijnMUMC+.)
      Brieven van het Oncologiecentrum worden met een vertraging van 7 dagen in MijnMUMC+ getoond.
    • Uitslagen van onderzoeken. U ziet deze uitslagen met vertraging, zodat uw zorgverlener de kans krijgt ze eerst met u te bespreken. Bij de uitslagen in MijnMUMC+ staat namelijk geen uitleg. Die krijgt u van uw zorgverlener.
      Nog niet alle onderzoeksuitslagen zijn te vinden in MijnMUMC+. Op dit moment kunt u uitslagen vinden van:
      • Algemene Klinische Chemie
      • Glucose
      • Medische Microbiologie
    • Pathologieverslagen (vanaf 1 januari 2016)
    • Klinische neurofysiologieverslagen (KNF)
  • Kan ik mijn gegevens wijzigen of laten wijzigen?

    U kunt uw gegevens laten wijzigen. Indien het gaat om medische gegevens (denk aan allergieën, risicofactoren, etc.), raadpleeg dan uw behandelend arts.

    Gaat het om persoonsgegevens (zoals naam, adres, huisarts en zorgverzekering), neem u dan contact op met onze Patiëntenregistratie via: 043 - 387 68 33 of mail pr@mumc.nl

  • De afspraak die ik zie staan in MijnMUMC+ komt niet overeen met de mij bekende afspraak. Wat kan ik doen?

    U kunt contact opnemen met uw behandelende polikliniek om uw afspraak te controleren. Voor de telefoonnummers van de verschillende poliklinieken, zie onze contactpagina.

  • Hoe vaak worden mijn gegevens bijgewerkt?

    De gegevens in MijnMUMC+ worden dagelijks bijgewerkt.

  • Ik heb een vraag over mijn medische gegevens

    Heeft u een vraag over uw medische gegevens dan kunt u het beste contact opnemen met de poli waar u onder behandeling bent of was.

    Voor de telefoonnummers van de verschillende poliklinieken, zie onze contactpagina.

  • Ik heb een vraag over de werking van MijnMUMC+

    Als u een vraag heeft over de werking van MijnMUMC+, neem u dan contact op met onze Patientenvoorlichting, telefoon 043 387 45 67 of mail patientenvoorlichting@mumc.nl

Login MyMUMC+

With DigiD you can login securely and view your data directly.

Request your DigiD ›
Close the survey