Kwaliteit & patiëntveiligheid

Keurmerken

Het Maastricht UMC+ vindt kwaliteit en veiligheid zeer belangrijk en heeft daarom talloze certificeringen, accreditaties en erkenningen verworven. Verbetering is echter altijd mogelijk en we streven dan ook naar verdere verbetering. We zijn en blijven kritisch op ons eigen handelen.

NIAZ (Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg)

NIAZ accreditatieAl sinds 1999 is het ziekenhuis NIAZ geaccrediteerd. Hiermee wordt voldaan aan de normen voor goede bedrijfsvoering. In 2017 is het accreditatiebewijs voor de 5e keer behaald, waarbij het internationale normenkader NIAZ-Qmentum is getoetst. 
Meer informatie: www.niaz.nl

4x HKZ (Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg)

HKZ (Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg)Onze dialyseafdeling, poliklinische apotheek en Hemofiliezorg en HIV-zorg zijn gecertificeerd. Certificatie is dé manier om zichtbaar te maken dat intern de zaken goed op orde zijn, dat de cliënt altijd centraal staat en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van de zorg.
Meer informatie: www.hkz.nl

Roze lintje en Libelle Gouden Borstbeeld

Roze lintje BorstkankerVereniging Nederland
Libelle gouden borstbeeldHet roze lintje is een erkenning verleend door de BorstkankerVereniging Nederland aan ziekenhuizen die goede zorg leveren aan borstkankerpatiënten. Tevens is het borstkankerteam beloond met het gouden borstbeeld van de Libelle voor de best mogelijke zorg voor borstkanker.
Meer informatie: www.borstkanker.nl.

SMILEYS

SmileyDe stichting Kind en Ziekenhuis kent SMILEYS toe aan ziekenhuizen die zich positief onderscheiden door hun voorzieningen voor kinderen en ouders. Het MUMC heeft een Smiley ontvangen voor de kraamafdeling en voor de kinderafdeling. Op 1 december is tevens een vlag gehesen met de twee smileys.
Meer informatie: www.kindenziekenhuis.nl

Borstvoeding

WHO/UNICEF certificaat ‘Zorg voor Borstvoeding'Het Maastricht UMC+ heeft het WHO/UNICEF-certificaat ‘Zorg voor Borstvoeding’ toegekend gekregen. Zowel de kraamafdeling als de afdeling neonatologie heeft dit certificaat ontvangen.

 

VaatkeurmerkVaatkeurmerk

Het Maastricht UMC+ is in het bezit van het vaatkeurmerk. Dit keurmerk is toegekend aan die ziekenhuizen die voldoen aan een aantal basiscriteria rondom de zorg voor hart- en vaatpatiënten (o.a. samenwerking, behandeling en diagnostiek).
Meer informatie: www.hartenvaatgroep.nl  

SpataderkeurmerkSpataderkeurmerk

Het Spatadercentrum van het Maastricht UMC+ heeft van de Hart&Vaatgroep het Spataderkeurmerk gekregen. Dit houdt in dat het centrum voldoet aan alle 13 kwaliteitscriteria die deze vereniging heeft opgesteld voor spataderzorg.
Meer informatie: www.hartenvaatgroep.nl.

JACIE (Joint Accreditation Committee ISCT EBMT)

JACIE (Joint Accreditation Committee ISCT EBMT)Dit internationale keurmerk hebben we in het MUMC ontvangen voor onze zorg rondom beenmerg- en stamceltransplantaties. Hiermee wordt aangegeven dat inhoudelijk de zorg goed geregeld is.
Meer informatie: www.ebmt.org

EFI

European Federation of ImmunogeneticsDit internationale keurmerk hebben we in het Maastricht UMC+ voor de kwaliteit van donorselectie in het kader van orgaan- en beenmergtransplantaties. Hiermee wordt voldaan aan de internationale gestelde kwaliteitseisen.
Meer informatie: www.efiweb.eu

Kwaliteit kankerzorg

Beste Zorg CZRondom 3 soorten kanker is bepaald in hoeverre ziekenhuizen voldoen aan criteria opgesteld door de patiëntenverenigingen. Het MUMC+ heeft voor twee soorten (darm- en borstkanker) een positieve beoordeling gekregen middels een zgn. “groene vink”.
Meer informatie: www.nfk.nl

Patiëntenwijzer Prostaatkankerzorg

ProstaatkankerStichting.nlWij hebben het vinkje voor goede prostaatkankerzorg binnen. Dit betekent dat wij in de wijzer voor patiënten aangemerkt staan met een groen vinkje. Dit helpt patiënten bij de keuze voor een zorginstelling.
Meer informatie: http://prostaatkankerstichting.nl/patientenwijzer-prostaatkanker

CKL (coördinatie commissie kwaliteitsbeoordeling laboratoria)

CCKL (coördinatie commissie kwaliteitsbeoordeling laboratoria)De laboratoria Centraal Diagnostisch Lab, Klinische Farmacologie en Toxicologie, Pathologie en Immunologie en Weefseltypering hebben het certificaat al kortere of langere tijd in hun bezit. Het certificaat geeft aan dat de laboratoria voldoen aan internationale gestelde kwaliteitseisen voor medische laboratoria.
Meer informatie: www.cckl.nl

ISO-15189

ISO 15189De CCKL normen worden vervangen door de NEN-ISO 15189 criteria. De laboratoria Klinische Genetica, IVF, immunologie, weefseltypering en Medische Microbiologie hebben dit inmiddels in hun bezit.
Meer informatie: www.nen.nl 

GMP-z

Good Manufacturing Practice ziekenhuisfarmacieOnze apotheek voldoet aan de eisen gesteld in de GMP-z  ten aanzien van het gereed maken van en distributie van geneesmiddelen en het hier bij vereiste
kwaliteitssysteem. Toezicht en handhaving van deze kwaliteitsnorm vindt plaats door de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
Meer informatie op: www.igz.nl/onderwerpen/curatieve-gezondheidszorg/apotheken/

ISO facilitair bedrijf

ISO 9001Het Facilitair Bedrijf is al jarenlang breed gecertificeerd volgens de ISO-normen, die garant staan voor klantgerichte bedrijfsvoering. Ook de instrumentele dienst en het kwaliteitssysteem medische gassen is ISO-9001 gecertificeerd.
Meer informatie: www.nen.nl.

Centrum Voortplantingsgeneeskunde ISO NEN-EN-ISO 9001:2015 gecertificeerd

ISO certificaat NEN-EN-ISO 9001:2015 Het centrum voor voortplantingsgeneeskunde met haar twee zorglijnen IVF en ICTI behaalde in maart 2018 het ISO certificaat NEN-EN-ISO 9001:2015. De evaluatie van het kwaliteitsmanagementsysteem heeft plaatsgevonden volgens het certificatieregelement van TUV Nederland voor het toepassingsgebied “Diagnose en behandeling van vruchtbaarheidsproblematiek.” De certificatie geldt voor 3 jaar en is onderworpen aan een jaarlijkse evaluatie door TUV Nederland.

 

ISO 22000ISO 22000

Het voedselveiligheidssysteem van het MUMC+ is al sinds 1995 gecertificeerd.
Meer informatie: www.nen.nl

ARBO

ISO 15189Het ziekenhuis heeft een certificaat voor goede Arbozorg (OHSAS 18001). Naast goede zorg voor patiënten is er ook aandacht voor het personeel.
Meer informatie: www.nen.nl

Informatiebeveiliging/ NEN 7510-7511

ISO 15189Het ziekenhuis heeft onlangs aangetoond dat het voldoet aan de normen voor informatiebeveiliging en betrouwbaarheid zoals vastgelegd in de NEN-ISO 7510/7511 norm.
Meer informatie op www.nen.nl.

CTCM

ISO 15189Het Clinical Trial Centrum Maastricht faciliteert onderzoekers en onderzoeksorganisaties bij de voorbereiding en uitvoering van klinisch wetenschappelijk onderzoek. In april 2009 heeft het CTCM voor de 1e keer het  ISO certificaat verkregen. Onlangs is dit vernieuwd voor een periode van 3 jaar.
Meer informatie: www.nen.nl 

Ziekenhuishygiëne

EUpreventEuregionaal Kwaliteitskeurmerk voor Hygiëne en Infectiepreventie. Ziekenhuishygiëne en Infectiepreventie heeft, namens het MUMC+, per 01-01-2012 als eerste Nederlands ziekenhuis in de Euregio voldaan aan de door EuPrevent gestelde kwaliteitseisen op het gebied van infectiepreventie. 
Meer informatie: www.euprevent.eu.

Feniks

VMS VeiligheidsprogrammaDe medewerkers van de ziekenhuisapotheek en verpleegafdelingen RVE B-CCZ hebben in 2010 met het project Feniks de Nationale Patiëntveiligheid Award van het VMS Veiligheidsprogramma gewonnen. Door dit project zijn medicatiefouten en het risico op besmetting bij klaarmaken van parenterale medicatie sterk afgenomen en is de patiëntveiligheid sterk
verbeterd.
Meer informatie: www.vmszorg.nl.

Freya Pluim

Freya & pluimMet de fertiliteitsmonitor kunnen patiënten op een eenvoudige manier informatie krijgen over het behandelaanbod en de kwaliteit van zorginstellingen op het gebied van vruchtbaarheid. Het Maastricht UMC+ krijgt daarvoor ‘een pluim’ van de patiëntenvereniging.
Meer informatie op www.freya.nl.

Kwaliteitszegel Dermatologie

Kwaliteitszegel DermatologieDe afdeling Dermatologie van het Maastricht UMC+ heeft van Huidpatiënten Nederland (koepelorganisatie van huidpatiëntenverenigingen) de Kwaliteitszegel Dermatologie gekregen. Dit houdt in dat de afdeling Dermatologie aantoont te streven naar een hoge kwaliteit van zorg voor huidpatiënten.
Meer informatie op: www.huidpatienten-nederland.nl/Activiteit/welkom-act6

ESMO accreditatie

European Society for Medical OncologyMaastricht UMC+ is door de European Society for Medical Oncology (ESMO) geaccrediteerd voor de integratie van oncologie met palliatieve zorg. Hiermee is aangetoond dat de zorg voor kankerpatiënten in de laatste levensfase goed op orde is, er onderzoek wordt uitgevoerd en dat er onderwijs gegeven wordt. 
Meer informatie op: www.esmo.org

Achmea Pluscertificaat

Achmea PluscertificaatMaastricht UMC+ heeft van Achmea de erkenning Pluscertificaat ontvangen voor de volwassen Diabeteszorg en de COPD zorg. Het gaat dan om zaken als het uitblijven van complicaties, goede indicatiestelling, het naleven van richtlijnen en protocollen en patiëntervaringen. Om in aanmerking te komen voor een Pluscertificaat moeten de instellingen ook voldoen aan de door Achmea gestelde eisen aan patiëntveiligheid.

Beste Zorg CZBeste Zorg CZ

Maastricht UMC+ heeft van CZ de erkenning 'Beste Zorg' ontvangen voor borstkanker zorg en zorg bij ernstige eetstoornissen. Hiermee staan we op de CZ-website vermeld als voorkeursaanbieder en voldoen we aan de kwaliteitscriteria.  

stomavereniging nederlandStomazorgwijzer / Urinestomazorgwijzer

Vanuit de stomavereniging voldoen we als Maastricht UMC+ aan alle voorwaarden voor goede stomazorg. Hiermee staan we als voorkeursaanbieder op de site van de vereniging.

 

 

NCFSCystic Fibrose-keurmerk

Het CF-team van het Maastricht UMC+ heeft onlangs het keurmerk gekregen van de Nederlandse Cystic Fibrosis Stichting, de vereniging van patiënten die aan cystic fibrosis (of taaislijmziekte) lijden. Voor dat keurmerk is het Maastrichtse CF-team onder de loep genomen: alle processen zijn nagelopen, waarbij we voldoen aan de normen voor goede zorg. 

 

BREAAM

BREEAMBREEAM-NL is een beoordelingsmethode om de duurzaamheidprestatie van gebouwen te bepalen. Voor de nieuwbouw van de Verheylaan 10 hebben we het kerumerk Nieuwbouw en Renovatie behaald.
Meer informatie op www.breeam.nl.

BVO-keurmerk Darmkankeronderzoek

Bevolkingsonderzoek ZuidEind 2017 heeft het Endoscopiecentrum wederom aangetoond dat wij als MUMC+ voldoen aan de eisen gesteld door het Bevolkingsonderzoek voor Darmkanker.