Project Beweeghuis voor iedereen; samen beslissen bij artrose
In het Maastricht UMC+ (MUMC+) willen we graag dat iedereen onze informatie goed begrijpt. Zodat iedereen zoveel mogelijk zijn eigen zorg en gezondheid kan regelen. Dat is belangrijk voor de informatie op onze website en in folders. Maar natuurlijk willen we ook dat patiënten goed begrijpen wat een zorgverlener vertelt in de spreekkamer. Het MUMC+ onderzoekt in verschillende projecten hoe dat het beste kan.
Eén van die projecten is ‘Samen Beslissen bij artrose: Het Beweeghuis voor iedereen’. Dit gaat over het verbeteren van passende zorg voor mensen met knie- of heupartrose en beperkte gezondheidsvaardigheden.
Samen beslissen begint bij begrijpelijke taal
Emmelie Hazelzet (projectleider) en Annemieke Fastenau (onderwijscoördinator) van het Beweeghuis vertellen meer over het project. Zij ontwikkelden een training voor zorgprofessionals. Emmelie: "Lagere gezondheidsvaardigheden is meer dan niet goed kunnen lezen of schrijven. Het gaat ook over het vinden, begrijpen en gebruiken van informatie over gezondheid. Ook hoger opgeleide mensen kunnen dat soms minder goed. Bijvoorbeeld door ziekte, ouderdom of emoties. Hoe herken je als zorgverlener signalen en wat betekent dit voor je communicatie?"
Annemieke: "Eén op de drie patiënten in de spreek- of behandelkamer is minder gezondheidsvaardig. Dat is niet altijd makkelijk te zien. En erover praten vinden veel mensen moeilijk. Dit geldt zowel voor de zorgverlener als de patiënt. Daarom hebben we het in deze training vooral over makkelijke en begrijpelijke taal voor iedereen. Dan bereik je ook de mensen met lagere gezondheidsvaardigheden.
We gebruiken bijvoorbeeld de terugvraagmethode. Daarmee kun je heel makkelijk vragen of je als zorgverlener iets goed hebt uitgelegd. En weet je of jouw informatie goed overkomt. Maar ook de tip om de uitleg te geven zoals je dat aan een kind van 12 zou doen. Dan vertellen beweegcoaches, huisartsen, fysiotherapeuten en medisch specialisten hun verhaal nog korter en makkelijker. En precies dát willen we bereiken.”
Schakelconsult; extra afspraak met meer uitleg en tijd
“Verder zijn er voor sommige patiënten extra afspraken op de Stadspoli”, vertelt Emmelie. In dit schakelconsult is er extra tijd. Zo kan een patiënt in alle rust mogelijke ondersteuning en behandelingen bespreken met een onafhankelijke fysiotherapeut. Hulpmiddelen, zoals een praatplaat of een keuzekaart met afbeeldingen, helpen patiënten om hun situatie beter te begrijpen. En samen beslissen over de best passende zorg. Ook kunnen patiënten oefeningen meekrijgen die ze thuis zelf kunnen uitvoeren. Dit is heel waardevol voor patiënten met lagere gezondheidsvaardigheden of lagere inkomens, die geen fysiotherapie kunnen betalen”.
Samenwerking met taalambassadeurs en andere partners
Emmelie en Annemieke hebben dit project niet alleen gedaan. Naast zorgprofessionals van het Beweeghuis deden ook andere partners mee zoals de taalambassadeurs. Zij hebben geholpen bij het maken van informatie voor patiënten. Taalambassadeurs hebben zelf ervaring met minder goed kunnen lezen, schrijven, rekenen of begrijpen van informatie. Met hun eigen ervaringen helpen zij organisaties.
Dit initiatief van het Beweeghuis laat prachtig zien hoe je in het proces rondom Samen Beslissen extra aandacht kunt besteden aan mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Daarnaast is het project een mooi voorbeeld van hoe patiënten op verschillende manieren kunnen worden betrokken."
Samenwerking binnen het project
Het Beweeghuis is het zorgnetwerk in Maastricht-Heuvelland voor mensen met beweegklachten. De medisch specialisten, huisartsen, fysiotherapeuten en beweegcoaches in dit netwerk hebben een helder doel: zo veel mogelijk mensen begeleiden naar een leven lang actief bewegen.
Het project is mede mogelijk gemaakt door Zorginstituut Nederland met subsidie uit de subsidieregeling ‘Leren gebruiken van Uitkomstinformatie voor Samen beslissen’. Het Zorginstituut voert deze regeling uit in opdracht van het ministerie van VWS. De invulling van dit project is tot stand gekomen in samenwerking met zorgprofessionals van het Beweeghuis, Persoonsgerichte zorg MUMC+, ZIO, Burgerkracht Limburg, Pharos, Taalambassadeurs van Bondgenootschap Basisvaardigheden Maastricht-Heuvelland, Maastricht Sport en VGZ.